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カテゴリ一覧 > インフォメーション > お買い物ガイド

無題ドキュメント お買い物ガイド


【1】ご注文後のご連絡について

(1) ご注文が完了すると、ご注文内容確認メールが≪自動送信≫されます。※この時点ではお届け確定ではございません。
(2) ご注文内容を弊社スタッフが確認後、改めて【お届け予定日のご案内とご注文内容の確認】メールを送信いたしますので、必ずご確認ください。通常、ご注文より1営業日以内(土・日・祝日・年末年始を除く)に返信させていただきます。
※メールが届かない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性や、メールアドレスの誤り、通信上のトラブルなどの可能性がありますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。
コーダ・コンチェルト 〜動物雑貨のお店〜 (運営:株式会社 三洋堂)
【TEL】0120-55-3410
【営業時間】10:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)
【メールアドレス】support@coda-concerto.com

※ドメイン指定受信を行っている場合は、弊社のドメイン@coda-concerto.com を受信可能にしてください。
※ご注文商品の発送連絡のメールは送信しておりません。お荷物の伝票番号が必要な場合は、お手数ですがお問い合わせください。


【2】配送方法と送料について

(1)宅配便
送料はお届け先の地域によって異なります。
本州・四国:【540円(税込)】

北海道・九州:【972円(税込)】

沖縄:【1,296円(税込)】
★配送先一箇所につき、お買い上げ金額の合計が5,000円(税込・送料別)以上で送料無料

※夏季はチョコレート等溶けやすい商品を含むご注文の場合、クール便でお届けいたします。クール便追加料金は弊社が負担いたします。
※離島へのお届けの場合は別途送料がかかる場合がございます。お届け先のご住所を明記のうえ、お問合せください。お問合せ前にご注文いただいた場合は、追加送料を加算してご請求させていただきます。
※海外へのお届けは承っておりません。

(2)メール便 (一部商品のみ対応可能)
全国一律: 【240円(税込)】

※配送中の破損や紛失などに対する補償はございません。また、配送中の追跡は一切行うことができません。
お届けは郵便受け(ポスト)投函となり、投函後の事故(第三者による盗難など)についても一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※お届け日・時間帯はご指定いただけません。
※代金引換はご利用いただけません。クレジットカード払いをご選択ください。
※ギフト包装はご利用いただけません。


【3】お届けについて

(1)宅配便
通常2〜3営業日(土・日・祝日・年末年始を除く)以内に発送いたします。

お届け希望日・時間帯のご指定が可能です。ご注文フォームにてご指定ください。
【お届け時間帯】 午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

≪お急ぎのお客様へ:当日出荷について≫
在庫のある商品は【平日午前11時】までのご注文で、当日の出荷が可能です。
(土・日・祝日・年末年始を除く)

★当日出荷⇒【翌日お届け地域】本州・四国

※下記の地域では、翌日お届けの場合、ご希望の時間帯にお届けすることができません。
弊社でお届け時間帯を変更させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
青森県全域、秋田県全域、新潟県佐渡市、奈良県吉野郡、和歌山県全域、兵庫県豊岡市、兵庫県美方郡、兵庫県養父市、中国地方、四国地方

★当日出荷⇒【翌々日以降お届け地域】北海道、九州、沖縄、離島と一部の地域


※商品の在庫切れや、お届け先の地域によってご希望日時にお届けできない場合がございます。ご注文内容を弊社スタッフが確認後、【お届け予定日のご案内とご注文内容の確認】メールを送信いたしますので、必ずご確認ください。
※天候・交通事情等の諸事情によりご希望日時にお届けできない場合がございます。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮の時期等はご希望日時にお届けできない場合がございます。
※ラッピング、のしをご希望の場合は当日出荷ができない場合がございます。予めご了承ください。


(2)メール便
3日〜1週間程度でお届けします。お届け日・時間帯はご指定いただけません。


【4】お支払いについて

(1)クレジットカード
VISA 、MASTER、JCBがご利用いただけます。

(2)代金引換
代引手数料:【324円(税込)】
※お支払は現金払いのみとなり、クレジットカードはご利用いただけません。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、代金引換をご利用いただけません。

≪明細書について≫
明細書は商品と同梱包でお届けいたします。ただしご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様にお届けいたします。商品のお届け先に金額のわかる明細書は送付いたしません。

(3)後払い(コンビニ・銀行・郵便今日)
NP後払いバナー

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


【5】商品の返品・交換について

返品・交換は事前にご連絡のうえ、≪8日以内(土・日・祝日を含む)≫にご返送ください。

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら下記の<お客様サービスセンター>にご連絡ください。
至急お取替えいたします。返品・交換にかかる送料は弊社が負担いたします。同じ商品がご用意できない場合は同等品を送付、またはご返金いたします。

<お客様サービスセンター>
【TEL】0120-57-3410
【営業時間】月〜金 10:00〜17:00/土・日・祝日 11:00〜16:00
※年末年始はお休みさせていただきます。

<商品返送先>
〒344-0031 埼玉県春日部市一ノ割4-11-12 三洋堂物流センター
【TEL】048-739-1717
※ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
※出荷後のキャンセル、受け取り拒否の場合は往復送料をご請求いたします。送料無料商品の場合も同様にご請求いたします。
※以下の場合は商品の性質上、お客様都合の返品・交換はお受けできかねます。ご了承ください。
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封された商品
・セール品(不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は送料弊社負担で返品・交換を承ります。)


【6】その他ご注意

・海外輸入品は製造上の都合および輸入時期により、商品デザインや内容が若干変更される場合があります。
・パソコンやブラウザの環境により、商品の色調が若干異なる場合があります。
・チョコレートは高温になると油脂分が溶け、冷えると白く固まることがあります。体に害はないため安心してお召し上がりいただけますが、風味は劣るため直射日光などは避け、涼しく乾燥した場所で保存してください。
・ワインのビンテージ(年代)は変わる場合があります。
・酒類のご注文は、お一人様24本までとさせていただきます。(1本760mlの場合)
・お酒をご注文の方にはワイン用紙袋を無料でお付けします。(一部商品を除く)